电商若不把好信用关，再盛大的狂欢也将曲终人散。解决失信困难，需要政府与企业携手尽力

　　现在电商“造节”忙，“双11”唱罢，“双12”登场，再过几天，圣诞、元旦“双节特惠季”也该来了。购物节连轴转，商家们变着法儿玩打折，预售、秒杀、红包满天飞。可热烈之后，依然有不少消费者吐槽称“玩不外套路”。

　　套路何其多！国家发改委12月19日颁布的12358价格监管平台11月剖析报告指出，11月电商购物节扎堆，网购行业价钱举报量打破历史前高，其中超过90%的举报波及虚假折扣等问题，从先提价、后降价的老手法，到虚构原价、夸张宣传、优惠违约等新名堂，商家失信现象大批存在。

　　令人尴尬的是，这仍是在今年国家工商总局提前约谈15家电商强调不搞价格讹诈后呈现的情况。

　　说到底，电商也是商，要从商，就得先立信。那些不建“信用墙”、任由卖家忽悠的电商平台，买家怎么可能一直受骗。电商若不把好信用关，再隆重的狂欢也终将曲终人散。据媒体报道，今年“双11”，不少消费者对网购优惠心存疑虑，而一些折扣真、休会好的线下商场则迎来了顾客回流。

　　少数电商巨头，固然已树立起各自的征信体系，但自己给本人当裁判，未免涌现监管不严、打击不力情形。

　　想走出这一窘境，就需要攻破各电商在信用治理上的闭环。好比，政府作为外部气力，在失信联合惩戒上有壮大的威慑力。假使电商平台与政府共享信用信息，把价格波动、商品评估、失信举报等征信数据接入政府信用监管，将有效进步卖家的失信本钱，使失信者处处受限。

　　我们看到，政府与企业正在尝试信用信息共享。今年“双11”后，一批电商企业在政府“信用中国”官网上晒出反炒信黑名单，从网店降级、封停到行政处分、公安立案，结合打击措施卓有效果。倘使这些举动拓展到更多互联网失信行为，定能让互联网信用环境迈上新层次。

　　《 人民日报 》（ 2016年12月20日 15 版）